Microsoft Panghuli Agrees upang Palitan Ibabaw Pro 4s Sa kakila-kilabot Screen pagkutitap Iyon Hindi Maaaring Patched

Tom McKay 06/04/2018. 5 comments
Surface Pro 4 Surface Microsoft Microsoft Surface Pro 4 Technology Tablets

Ang Microsoft ay sa wakas ay tinatawag na isang mulligan at papalitan lamang ang Surface Pro 4 na mga modelo na nakararanas ng screen flickering na ginagawang ang tablet-laptop hybrids na hindi magamit, iniulat ni Ars Technica .

Ayon sa isang post sa blog na Microsoft , ang kumpanya ay nagpasiya na ang mga isyu ng pagkutitap na pumasok sa maraming mga gumagamit-ang ilan sa mga nagpunta sa marahas at hindi pinapayo na mga solusyon tulad ng ibinabato ang kanilang mga computer sa freezer- "ay hindi maaaring matugunan sa isang firmware o pag-update ng driver." Idinagdag ng Microsoft na ang anumang user na nakakaranas ng mga isyu sa pag-flick ang screen ay maaaring humiling ng isang kapalit na Surface Pro 4 sa loob ng tatlong taon ng orihinal na petsa ng pagbili, bagama't ang mga ito ay makatanggap ng isang refurbished unit sa halip na isang baguhan.

Karagdagan pa, sinuman na nagbabayad ng Microsoft mula sa mga bayarin sa pagkumpuni ng warranty upang ayusin ang kanilang pagkutitap Surface Pro 4 ay maaaring humiling ng refund. Iyon ay maaaring maging isang makatarungang tipak ng pagbabago, sinabi ni Ars Technica, habang ang mga screen ng kapalit ay karaniwang tumatakbo sa hanay na $ 450.

Mukhang medyo kapansin-pansin na ang Microsoft ay tumagal ng mahabang upang kumilos sa pagkakataong ito. Kinikilala ng Microsoft ang mga isyu kasing aga ng Pebrero 2018, na isang mahabang panahon upang ipaalam sa isang premium na linya ng laptop na walang solusyon sa isang malubhang isyu. Ito ay hindi lamang ang tanging problema sa linya; sa isang punto, inalis ng Mga Ulat ng Consumer ang buong tatak ng Surface mula sa seksyon na "inirerekomenda" nito , na nag-aangkin ng isang isang-kapat ng mga may-ari na nakaranas ng mga isyu mula sa mga isyu sa sleep mode hanggang sa mga baterya na hindi magkakaroon ng buong singil dahil sa mga isyu sa firmware.

Tulad ng ilang buwan na ang nakararaan, libu-libong mga gumagamit ang naranasan na nakaranas ng isyu, na lumilitaw na alinman sa isang manufacturing defect o disenyo ng depekto, at lumikha sila ng isang website na may pamagat na "Flickergate" upang pukawin ang kumpanya sa pagkilos. Ang mga video ng isyu ng pagkutitap ay nagpapakita na ito ay medyo masama, na uri ng napupunta kaunti upang ipaliwanag kung bakit ang sinuman ay magiging desperado sapat upang mapanganib ang permanenteng pinsala sa mga sangkap sa solusyon ng freezer.

Sa anumang kaso, ang Flickergate ay natapos sa isang panalo para sa mga naapektuhan ng mga gumagamit. Dahil ang Surface 4 Pro ay lumabas noong Oktubre 2015, ang bawat aparato sa sirkulasyon ay may hindi bababa sa ilang buwan bago mag-expire ang tatlong taon. Kaya mas gusto mong makakuha ng isang paglipat kung gusto mo ang iyong naayos.

[ Ars Technica ]

5 Comments

Cash907
OlyOink
Myopic-Wombat

Suggested posts

Other Tom McKay's posts

Language